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周哲此时有些慌啊!

“妈!你这样子怎麽像要打我的样子?”

周哲又看向梁梅身後慢慢挪动脚步後退的周石磊,瞪大了眼睛:

“爸!天花板没东西,你这是看什麽?别退了,後面有货架……”

“嘭!”

周哲刚刚提醒,周石磊退的更加快了,瞬间就撞到货架,一片狼藉……

周哲捂着眼睛,不忍看去……

老妈梁梅面色铁青,也不理会周石磊,上前抓住周哲的胳膊就往後面仓库走!

梁梅还是懂一些东西的,知道人前不能不给儿子面子!

周哲苦笑的被牵着,像小时候自己调皮被抓到的样子,无奈又幸福!

两人到了仓库角落,梁梅才放开周哲,双手抱胸,审视的盯着周哲:

“你小子好好说道说道,我和你爸买菜一个月都赚不到6000,你这一张口就这麽多6000往外面丢,钱是大风刮来的?”

周哲知道梁梅在气头上,上前绕到梁梅身後,给她揉着肩膀,谈好的语气说道:

“妈!我可不是败家子儿,这都是为超市考虑,您听着狡辩……是解释!”

梁梅转头给了周哲一个恶狠狠的眼神,也没有甩开周哲的手,语气不善的说道:

“我听着,你今天得给我一个交代,不然看我怎麽收拾你!”

周哲无奈苦笑,这才讲述起了自己的营销策略:

“妈!咱们目前虽然只是一个超市,但当老板了,必须得把各方面的因素考虑清楚,格局得有!”

“乱花钱就是有格局?那这个老板我可不稀罕当!”

梁梅还是很不高兴,主要是周哲还没有讲清楚深层原因。

周哲变的微微严肃,转到了梁梅面前,说道:

“妈!超市也好,公司也罢,我们得想想以什麽东西吸引住员工和顾客,员工需要好的待遇以及尊重,客户这边是要什麽?是价格吗?”

“不是价格吗?价格低了,买的人自然多了!”

讨论起问题,梁梅的态度也认真许多,没有意气用事。

周哲很果断的摇头:

“价格是一方面的因素,但更多的是服务!客户过来消费,咱们的商品质量过硬是一方面,让客户有一个好的消费体验同样重要!”

梁梅一知半解:

“质量我知道,但你之前也说体验,这体验怎麽来呢?又有什麽用?”

周哲继续解释:

“服务者的热情态度,乾净整洁的环境,以及以人为本的原则!”

不等梁梅提问,周哲继续说道:

“妈你设想一下,只要来咱们喜乐超市,就有免费的休息区和茶水,那会不会有很多人来?”

梁梅思索点头:

“那肯定的,免费的东西谁不喜欢?可这就占了地方,赔钱赚吆喝!”

周哲苦笑摇头,这是大多数人的思维,继续耐心解释:

“免费的东西有,但更多的是消费的!你想想,如果有大爷大妈来超市蹭空调和免费茶水,不仅会增加人气,万一带了孙子孙女,那肯定会产生消费的!”

梁梅想想也是点头:“是这麽个道理,但大多数人来了不买东西,不是乱套了?”

“不会,因为会有专人在外面休息区负责管理,提供更好的免费服务,比如送纸巾丶送水,帮着带孩子!”

周哲的话又激起了梁梅的惊骇和不解:

“你小子是不是疯了?现在我知道你为什麽要隔出百来平的地方放椅子和玩具,可还要专门雇人去服务不买东西的顾客?你真是钱烧的慌吧?”

周哲一脸苦笑,老妈这是掉钱眼里去了,张口闭口都是钱!

但周哲也理解,普通人的思维的确不适合做企业!

“妈!你别急啊!这可不是白服务!”

梁梅双手抱胸一脸不乐意:

“你小子继续编,我看你能说出个什麽花来!”

周哲抹了抹额头的冷汗,老妈这脾气真是太急躁了!

“免费的游客咱们都能贴心的去对待,那一来二去就熟悉了,如果天天来蹭免费的,会不会不好意思?”

梁梅闻言若有所思:“会……会吧!”

周哲这才露出笑容,老妈能认同,说明思路渐渐的打开了,接下来的沟通也就会顺利许多:

“肯定会,这样下去咱们的客流越来越多,生意自然也就越来越好!不仅如此,我们超市还得天天做活动,不怕吸引不了人!”

梁梅眼睛瞪大:

“做什麽活动?你不会要降价吧?这些日用商品生鲜都是有市场价的,你别整的被同行针对了!”

周哲却不以为意,轻松的笑着

“做好自己的事儿就好了!我不是要降价,我是没打算定高价格,每样商品只在成本上加上百分之十的利润就行!”

“什麽玩意儿?”

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